Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : mai 2026 — Conforme au RGPD (UE) 2016/679
1. Responsable du traitement
ÆRĀ Cleaning
TVA : BE 0668.600.511
Email : contact@aera.cleaning
Téléphone : +32 460 94 86 52
2. Données collectées
Nous collectons uniquement les données nécessaires à la prestation de nos services. Ces données sont fournies volontairement via notre formulaire de contact :
| Donnée | Finalité | Base légale | Durée de conservation |
|---|---|---|---|
| Nom & prénom | Identification, réponse à la demande de devis | Intérêt légitime / Exécution d'un contrat | 3 ans après le dernier contact |
| Adresse email professionnelle | Communication, envoi du devis | Intérêt légitime / Exécution d'un contrat | 3 ans après le dernier contact |
| Nom de l'entreprise | Personnalisation du devis | Intérêt légitime | 3 ans après le dernier contact |
| Message / description des besoins | Établissement du devis personnalisé | Intérêt légitime | 3 ans après le dernier contact |
Nous ne collectons pas de données sensibles au sens de l'article 9 du RGPD.
3. Cookies et traceurs
Notre site utilise des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement. Aucun cookie publicitaire ou de profilage n'est utilisé.
| Cookie | Type | Finalité | Durée |
|---|---|---|---|
| aera_cookies_consent | Fonctionnel (1ère partie) | Mémorisation de votre choix relatif aux cookies | 12 mois |
Vous pouvez modifier vos préférences cookies à tout moment via le lien en bas de page ou en vidant les cookies de votre navigateur.
4. Destinataires des données
Vos données sont traitées exclusivement par ÆRĀ Cleaning et ne sont jamais vendues à des tiers. Elles peuvent être transmises à :
- Formspree (États-Unis) — prestataire de traitement des formulaires, certifié conforme au RGPD via les Clauses Contractuelles Types de l'UE.
Aucun transfert vers des pays tiers sans garanties appropriées n'est effectué au-delà de ce qui précède.
5. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d'accès — obtenir une copie des données vous concernant
- Droit de rectification — corriger des données inexactes
- Droit à l'effacement — demander la suppression de vos données
- Droit à la limitation — restreindre le traitement de vos données
- Droit d'opposition — vous opposer au traitement fondé sur l'intérêt légitime
- Droit à la portabilité — recevoir vos données dans un format structuré
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@aera.cleaning
Nous répondons dans un délai maximum de 30 jours.
Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données (APD) :
Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles — autoriteprotectiondonnees.be
6. Sécurité
ÆRĀ Cleaning met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction. Le site est servi exclusivement en HTTPS.
7. Modifications
Cette politique peut être mise à jour à tout moment. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page. En continuant à utiliser notre site après une modification, vous en acceptez les nouvelles dispositions.